These Terms & Conditions ("Terms") apply to all orders placed via royalstraps.de ("Website") with RoyalStraps ("we", "us", "our"). Contact details and legal identification are listed in our Imprint. Different terms from buyers will not be recognized unless we expressly agree in writing.
Product displays on our Website are non-binding invitations to make an offer. By clicking "Order Now" and completing checkout via Stripe, you submit a binding offer to purchase. The contract is concluded when we send you an order confirmation email (typically immediate after successful payment).
Storage of contract text: We store the contract text and send it to you by email. You can access these Terms anytime on this page.
Each RoyalStrap is made to order. Production begins after we receive your payment. Estimated production + delivery time is 2 to 4 weeks from the order date.
This timeframe is an estimate, not a guarantee. We will inform you by email if delays of more than 1 week beyond the estimated window occur. You may then either accept the new delivery date or cancel for a full refund.
Free cancellation before shipment: You may cancel your order anytime before we ship your goods, for any reason, at no cost. Send an email to info@royalstraps.de with your order number. We will refund the full purchase price within 14 days via the original payment method.
If we cannot deliver the ordered product within reasonable time (more than 4 weeks beyond the upper end of the estimated delivery window, i.e. more than 8 weeks from order), you are entitled to withdraw from the contract and receive a full refund. We will inform you proactively in such cases.
All prices on our Website are gross prices in Euro (€), including statutory VAT (if applicable) and excluding shipping costs unless stated otherwise. Shipping is free for orders over €50; below that, shipping costs are displayed at checkout.
Payment is processed via Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland ("Stripe"). Accepted payment methods include credit card (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit, and others depending on your region. Payment is due immediately at order; we are not obligated to ship before payment is received.
We act as Kleinunternehmer pursuant to §19 UStG. No VAT is charged on our invoices.
We ship worldwide unless restricted at checkout. Standard carrier is DHL with package tracking. You will receive tracking information by email as soon as your order ships.
Delivery times and costs are detailed on our Shipping & Delivery page.
Risk of loss and title transfer to you upon delivery to the carrier (consumers: upon handover to you).
As a consumer (Verbraucher according to §13 BGB), you have a statutory 14-day right of withdrawal after receiving the goods. For complete information on your withdrawal rights, including the withdrawal form, please see our Cancellation Policy / Widerrufsbelehrung.
Statutory warranty rights apply (§§ 437 ff. BGB) for a period of 2 years from delivery. If a defect appears, please contact us at info@royalstraps.de. We will repair, replace, or refund per statutory provisions.
We are liable without limitation for damages arising from intent, gross negligence, or injury to life, body, or health. In all other cases, our liability is limited to typical, foreseeable damages.
The European Commission provides an online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr. We are not willing or obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers with habitual residence in the EU, mandatory consumer protection provisions of their country of residence remain unaffected.
Should individual provisions of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Bestellungen über royalstraps.de („Website") bei RoyalStraps („wir", „uns"). Kontaktdaten und gesetzliche Angaben findest du in unserem Impressum. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Produktdarstellung auf unserer Website ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit Klick auf „Jetzt bestellen" und Abschluss der Bezahlung über Stripe gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail zusenden (in der Regel sofort nach erfolgreicher Zahlung).
Speicherung des Vertragstexts: Wir speichern den Vertragstext und senden ihn dir per E-Mail zu. Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Jedes RoyalStrap wird auf Bestellung gefertigt. Die Produktion startet nach Eingang deiner Zahlung. Die geschätzte Produktions- + Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Wochen ab Bestelldatum.
Dieser Zeitraum ist eine Schätzung, keine Garantie. Wir informieren dich per E-Mail, falls Verzögerungen von mehr als 1 Woche über das geschätzte Fenster hinaus auftreten. Du kannst dann entweder den neuen Liefertermin akzeptieren oder kostenlos stornieren mit voller Rückerstattung.
Kostenlose Stornierung vor Versand: Du kannst deine Bestellung jederzeit vor Versand der Ware ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren. Schicke einfach eine E-Mail an info@royalstraps.de mit deiner Bestellnummer. Wir erstatten den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Können wir das bestellte Produkt nicht in angemessener Zeit liefern (mehr als 4 Wochen über das obere Ende des geschätzten Lieferfensters, d.h. mehr als 8 Wochen ab Bestellung), bist du zum Rücktritt vom Vertrag und zur vollen Rückerstattung berechtigt. Wir informieren dich in solchen Fällen proaktiv.
Alle Preise auf unserer Website sind Bruttopreise in Euro (€), inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar) und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Versand ist kostenlos bei Bestellungen über €50; darunter werden Versandkosten im Checkout angezeigt.
Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland („Stripe") abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und weitere je nach Region. Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig; wir sind nicht verpflichtet, vor Zahlungseingang zu liefern.
Wir agieren als Kleinunternehmer gemäß §19 UStG. Auf unseren Rechnungen wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Wir versenden weltweit, sofern im Checkout nicht eingeschränkt. Standard-Versanddienstleister ist DHL mit Paketverfolgung. Du erhältst die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wird.
Lieferzeiten und Kosten findest du auf unserer Versand & Lieferung Seite.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe an dich (Verbraucher) bzw. an den Spediteur (Unternehmer) über.
Als Verbraucher i.S.d. §13 BGB steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Vollständige Informationen zu deinem Widerrufsrecht, inklusive Muster-Widerrufsformular, findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 437 ff. BGB) mit einer Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung. Bei Mängeln kontaktiere uns bitte unter info@royalstraps.de. Wir werden gemäß gesetzlichen Bestimmungen reparieren, ersetzen oder erstatten.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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